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de primer nivel

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¿Cómo mide la estabilidad de su sistema?


Es un servicio integral de monitoreo que permiten a la empresa la gestión y resolución de problemas generados por el uso de software y hardware, reduciendo al mínimo la interrupción de las operaciones empresariales

  • Administración de equipos de cómputo y servidores de la empresa

  • Soporte técnico en sitio y/o remoto

  • Reportes mensuales sobre rendimiento y solicitudes atendidas

  • Mantenimiento correctivo de PC y servidores

  • Control de inventario de software y hardware

  • Atención inmediata a fallas en hardware y/o software

  • Administración de respaldos de PC y servidores

  • Fallas en red de cómputo del cliente

Como te ayuda HelpDesk Gurú

Sistema integral de monitoreo a distancia

100%

Detección de problemas y prevención de caídas en la red

99.9%

Monitoreo de servicios y servidores cada 5 minutos

100%

Recuperación de perdida de información
(Archivos, Carpetas, correo)

100%

Actualizaciones automáticas de sus sistemas


Beneficios HelpDesk Gurú

Trabaja por medio de un software implantado en cada equipo de la organización, previniendo y corrigiendo problemas de la red corporativa con un monitoreo constante permitiendo así correcciones adelantadas a interrupciones en un mínimo de tiempo y de manera remota.



  • Caídas de Sistemas

  • Interrupción de la producción

  • Costos elevados

  • Perdida de información accidental o intencional

  • Falta de tiempo para implementación de estrategias


  • Con enfoque principal en empresas que no cuenten con un área organizacional de TI definida


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