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Curso: Contact Center

En este curso aprenderás a administrar y conectar tus redes sociales con Bitrix24 para aumentar el tráfico de clientes, conectar tu conmutador y mejorar la comunicación con tus clientes

Contenido

Capítulo: Evaluación de calidad, Chtabots, tiempo de respuesta Y permisos de acceso

Solicita evaluación de calidad de atención y tiempos de respuesta

Capítulo: Telegram y mensajes

Configura tu canal de Telegram

Capítulo: Whatsapp

Conecta tu canal de WhatsApp

Capítulo: Widget de sitio web y chat en vivo

Configura tu widget para tu sitio web y atiende a tus clientes o prospectos que te escriben desde tu sitio web

Capítulo: Formularios

Crea y configura tus propios formularios para recabar información de posibles clientes

Capítulo: Formularios parte 2

Crea y configura tus propios formularios para recabar información de posibles clientes Parte 2

Capítulo: Formularios parte 3

Crea y configura tus propios formularios para recabar información de posibles clientes Parte 3

Capítulo: Telefonía

Conecta y configura tu telefonía con Bitrix24. Haz y recibe llamadas desde el Softphone Integrado

Capítulo: Telefonía parte 2

Conecta y configura tu telefonía con Bitrix24. Haz y recibe llamadas desde el Softphone Integrado Parte 2

Capítulo: Conversaciones

Mide las estadísticas de las conversaciones y toma decisiones informadas

$44.95 USD

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Impuestos no incluidos en caso de aplicar.

Contenido

Capítulo: Introducción y Facebook

Bienvenido a este nuevo curso. Introducción al Contact Center de Bitrix24

Capítulo: Configuración red social, Cola y tiempo de trabajo

Configura el tiempo de trabajo y la cola de agentes

Capítulo: Configuración consentimiento de las cookies y acciones automáticas

Aprende a crear acciones automáticas, crea tu aviso de consentimiento y política de cookies