Procesos Gurú es la plataforma de Business Process Management que permite a los equipos de TI configurar, integrar y controlar la automatización empresarial sin escribir una sola línea de código, mientras entregan a la dirección visibilidad total del negocio desde el primer día.
Los problemas más comunes al implementar BPM sin la plataforma adecuada para el mercado mexicano.
Las soluciones genéricas no se conectan con el ERP, CRM ni sistemas de facturación locales. TI termina construyendo middleware manual que nadie más puede mantener.
Se implementa una solución robusta pero la dirección sigue pidiendo Excel porque el sistema es demasiado complejo. Inversión perdida, proyecto abandonado.
Proyectos BPM que se extienden 6 a 12 meses. El negocio pierde confianza, el presupuesto se agota y TI absorbe toda la culpa operativa.
Cada cambio requiere tickets en inglés y semanas de espera. TI pierde autonomía y el negocio pierde agilidad ante los competidores.
Sin SSO, sin RBAC granular, con datos fuera de la infraestructura corporativa. Imposible de aprobar en auditoría interna o de seguridad informática.
Funciona para 20 procesos, colapsa con 200. Al crecer la empresa hay que reemplazar todo el stack. El ciclo de implementación vuelve a empezar.
Procesos Gurú tiene tres capas de acceso: panel de administración para TI, constructor visual de flujos para analistas de negocio, y panel ejecutivo sin código para dirección. TI controla quién accede a qué y cómo.
Sin instalación de software. TI configura la organización, usuarios y permisos desde el panel de administración web. Los usuarios acceden con sus credenciales corporativas desde el navegador, sin dependencia de TI para cada operación.
Más de 60 conectores nativos para SAP CONTPAQi Salesforce HubSpot y otros. La integración se activa visualmente desde el panel de administración. Para sistemas personalizados, el equipo de RealNet configura la conexión como parte de la implementación.
Los analistas de negocio diseñan procesos con drag-and-drop. TI los revisa y activa desde el panel de administración. Dirección aprueba y ve el estado de cada flujo en tiempo real. Sin código en ningún paso.
TI define quién ve qué: control de accesos por rol departamento y función. Registro automático de todas las acciones realizadas en la plataforma para auditorías internas.
TI configura el dashboard con los KPIs de la organización; la dirección lo consulta de forma autónoma, sin pedir reportes al equipo técnico. Alertas automáticas por correo y WhatsApp. KPIs de todas las áreas en tiempo real.
Procesos Gurú fue diseñada para que TI configure, controle y entregue autonomía a cada área sin convertirse en el cuello de botella de la operación.
Los analistas diseñan procesos empresariales con drag-and-drop. TI los revisa y activa desde el panel de administración. Sin escribir código en ningún paso del flujo.
Conexión con SAP, CONTPAQi, Salesforce, HubSpot y más desde formularios de configuración visual. Para sistemas con API, el equipo de RealNet configura la conexión como parte de la implementación.
TI define quién accede a qué: permisos por rol, departamento y función. Alta y baja de usuarios, grupos de trabajo y niveles de visibilidad sobre cada proceso y dato desde un solo panel.
Cada acción realizada en la plataforma queda registrada automáticamente: quién hizo qué, cuándo y desde dónde. Listo para auditorías internas y reportes de cumplimiento normativo.
TI configura los indicadores; la dirección los consulta de forma autónoma sin pedir reportes. KPIs de ventas, operaciones, RRHH y finanzas en tiempo real desde un solo panel.
Notificaciones automáticas por correo y WhatsApp cuando ocurre un evento en cualquier proceso. Un solo lugar para la comunicación interna del equipo sin salir de la plataforma.
Asignación automática de tareas según el flujo del proceso. Calendario corporativo compartido. Recordatorios y escalamientos automáticos cuando una tarea se acerca a su vencimiento.
Historial completo de cada cliente dentro de la misma plataforma. Seguimiento de oportunidades, cotizaciones y comunicaciones sin saltar entre herramientas. Todo en un solo lugar.
La plataforma opera en la nube con disponibilidad garantizada. TI no necesita gestionar servidores, actualizaciones ni mantenimiento de infraestructura. RealNet se encarga de todo.
Comparativa honesta para que TI y dirección evalúen qué plataforma BPM conviene más para su organización.
Las preguntas que todo equipo TI hace antes de aprobar una plataforma BPM. Respuestas directas, sin lenguaje de ventas.
Una plataforma BPM (Business Process Management) permite a TI configurar, automatizar, ejecutar y monitorear los procesos de negocio de toda la organización. Para TI el valor es triple: elimina la dependencia de desarrollo a medida para cada flujo de trabajo, centraliza la integración con sistemas ERP y CRM existentes mediante conectores visuales, y entrega a dirección visibilidad en tiempo real sin reportes manuales. Procesos Gurú es una plataforma BPM 100% en la nube, accesible desde cualquier navegador, con más de 60 integraciones nativas para el mercado mexicano y soporte en español.
Con Procesos Gurú, un equipo de TI puede tener los primeros flujos activos en producción en 4 a 8 horas desde el acceso inicial. Una implementación completa con todos los módulos, integraciones y capacitación toma entre 2 y 4 semanas. El equipo de RealNet acompaña cada etapa: configuración del entorno, conexión con los sistemas existentes, permisos por rol y entrega del panel ejecutivo a dirección, todo en paralelo a la operación actual sin interrumpir el negocio.
Procesos Gurú es 100% accesible desde el navegador, sin instalar ningún software en las computadoras de los usuarios. TI gestiona toda la configuración, integraciones y permisos desde un panel de administración web. Los usuarios acceden con sus credenciales corporativas desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. RealNet administra la infraestructura, las actualizaciones y la disponibilidad de la plataforma, liberando a TI de tareas operativas de servidores.
Procesos Gurú incluye más de 60 conectores nativos para los sistemas más usados en México: SAP, Oracle, CONTPAQi, Aspel, Salesforce, HubSpot, y muchos más. La conexión se activa desde el panel de administración mediante formularios de configuración guiados, sin necesidad de programar. Para sistemas personalizados o especializados, el equipo de RealNet configura la integración como parte del proceso de implementación. El tiempo promedio de integración es de horas, no de semanas.
Procesos Gurú implementa control de accesos granular por rol y departamento, autenticación segura con múltiples factores, comunicaciones cifradas en todo momento, y un registro completo de auditoría de cada acción realizada en la plataforma: quién hizo qué, cuándo y desde dónde. TI define las políticas de acceso y la plataforma las aplica automáticamente. La infraestructura cumple con los estándares internacionales de seguridad de la información aplicables al mercado mexicano.
Sí. Procesos Gurú incluye un constructor visual de flujos de trabajo con interfaz drag-and-drop que los analistas de negocio usan sin necesitar conocimientos técnicos. TI controla qué flujos se activan y quién puede diseñar o modificar cada proceso desde el panel de administración. La dirección visualiza el estado de todos los procesos en tiempo real desde su panel ejecutivo personal, sin necesitar soporte de TI.
El costo varía por tamaño del equipo, número de procesos y modalidad de despliegue. RealNet ofrece planes en pesos mexicanos para pymes y empresas medianas sin costos ocultos. El diagnóstico es gratuito e incluye análisis de ROI proyectado. Los clientes reportan recuperación de la inversión en 60 a 90 días.
RealNet ofrece soporte técnico 24/7 en español con ingeniero dedicado, tiempo de respuesta máximo de 2 horas para incidencias críticas y un Gerente de Cuenta Técnico asignado a cada cliente. El SLA garantiza 99.9% de disponibilidad de la plataforma. El equipo de soporte conoce tanto Procesos Gurú como los sistemas empresariales del mercado mexicano, lo que reduce el tiempo de resolución de cualquier problema significativamente.
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