Centraliza la atención de tus clientes, responde más rápido y atiende WhatsApp con todo el equipo a la vez desde un solo lugar

Responde más rápido, no pierdas mensajes de clientes, da seguimiento a cada cliente y no pierdas oportunidades de venta. Gestiona toda la comunicación de tu empresa desde varios canales en una sola plataforma. Aprende a cómo no olvidar dar seguimiento a un cliente.

Hoy los clientes esperan respuestas rápidas por WhatsApp, redes sociales o chat. Con Bitrix24 puedes responder clientes desde varios canales, mantener la comunicación con clientes sin perder el hilo y atender todo en una sola app para tu trabajo.


Además, es una aplicación para organizar clientes y pedidos, evitar olvidar seguimientos y entender qué es un CRM y para qué sirve en la práctica.

bitrix24 CRM

Administra todos tus canales de atención desde un solo lugar

1.- Reúne mensajes de WhatsApp, redes sociales, chat y llamadas en una sola plataforma

2.- Captura datos de tus prospectos con formularios conectados a tu CRM

3.- Atiende a cada cliente desde el canal que prefiera

4.- Automatiza respuestas y seguimiento de clientes

5.- Gestiona tu CRM y atención al cliente desde la nube

qué es un CRM y para qué sirve

¿Qué canales puedes integrar en Bitrix24?

Conectar WhatsApp a Bitrix24

• Responde WhatsApp sin perder chats ni prospectos

Recibe y responde mensajes de WhatsApp desde Bitrix24 sin perder conversaciones y con seguimiento automático en tu CRM.

Conectar Instagram a Bitrix24

• Convierte mensajes de Instagram en oportunidades de venta
Centraliza mensajes y comentarios de Instagram para responder más rápido y convertir más prospectos en clientes.

Conecta tu Chat en vivo a tu sitio web con Bitrix24

• Atiende desde tu sitio web sin depender de varias herramientas
Agrega un chat en vivo a tu sitio web para que tus visitantes te escriban, soliciten una llamada o dejen sus datos.

Conectar Facebook a Bitrix24

• Conecta tus fan page de Facebook
Responde mensajes y comentarios de Facebook sin cambiar de plataforma.

Conecta tu Conmutador a Bitrix24

• Conecta tu conmutador
Conecta las llamadas de tu empresa para registrar llamadas, dirigirlas correctamente y dar seguimiento desde el CRM.

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Empresas en México que ya han trabajado con RealNet y centralizaron su atención a clientes con Bitrix24

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Preguntas frecuentes sobre nuestra plataforma de comunicaciones digitales

¿Qué es una plataforma de comunicación empresarial todo en uno?
Es una plataforma que centraliza la atención a clientes, el CRM, el chat y las redes sociales en un solo lugar.

¿Puedo conectar WhatsApp con Bitrix24?
Sí, puedes integrar WhatsApp y otros canales para responder desde una sola plataforma.

¿Bitrix24 sirve para PyMEs en México?
Sí, es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan mejorar la atención a clientes y centralizar su comunicación.

¿RealNet ofrece soporte en Ciudad de México?
Sí, ofrecemos implementación, capacitación y soporte para empresas en Ciudad de México y en todo México.

¿Cómo mejora la atención al cliente?
Al tener todos los canales conectados en un solo lugar, puedes responder con mayor rapidez, evitar mensajes perdidos, asignar conversaciones a tu equipo y dar seguimiento ordenado a cada cliente.

¿La plataforma permite automatización?
Sí. Puedes automatizar parte del servicio al cliente, el registro de datos, el seguimiento comercial y algunos procesos de atención para mejorar productividad y control.

¿Puedo solicitar una demo gratuita?
Sí. Puedes solicitar una demo gratuita para conocer cómo funciona la plataforma, qué canales puedes integrar y cómo adaptarla a las necesidades de tu empresa.

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