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WhatsApp en celulares personales
Los ejecutivos atienden desde sus teléfonos. Si renuncian, se llevan el historial, los contactos y las oportunidades en curso.
Centraliza WhatsApp, Instagram, Facebook, llamadas, correo y chat web en un mismo CRM. Visibilidad del pipeline en tiempo real, integración con tu ERP y trazabilidad por cuenta, oportunidad y caso. Implementación por RealNet, Partner GOLD de Bitrix24 en México.
Es por la fragmentación. Chats que viven en celulares personales, correos sin seguimiento, llamadas sin registro y una dirección que toma decisiones a ciegas.
Los ejecutivos atienden desde sus teléfonos. Si renuncian, se llevan el historial, los contactos y las oportunidades en curso.
No hay forma de saber en tiempo real cuántas oportunidades hay, en qué etapa están ni qué ejecutivo necesita ayuda esta semana.
El cliente escribió por Instagram, llamó al día siguiente y mandó correo el viernes. Nadie lo conecta. Se repite información, se pierde el contexto.
Los leads llegan al ejecutivo equivocado o al de la zona contraria. Los conflictos de cuenta entre vendedores son semanales.
Cotizar implica brincar entre sistemas. Las cuentas en ERP no reflejan la actividad comercial. Posventa opera sin contexto previo.
Sin indicadores confiables, las juntas semanales se vuelven una narrativa, no un análisis. Y los pronósticos rara vez aciertan.
Bitrix24 implementado por RealNet conecta los canales que más usan tus clientes y distribuidores, y conserva el historial por cuenta, oportunidad o caso.
Atención desde un número empresarial con múltiples agentes. Registro automático de contactos, oportunidades y casos. Plantillas para seguimiento y posventa. Asignación por zona, línea de producto o ejecutivo.
Visibilidad completa del embudo comercial, seguimiento centralizado de prospectos, clientes y oportunidades. Historial unificado para supervisión y toma de decisiones.
Disparadores, embudos automatizados, asignación inteligente y workflow para mover oportunidades sin intervención manual.
Conexión vía API o servicios web (REST) con tu ERP, e-commerce o desarrollos internos según el alcance del proyecto.
Genera cotizaciones, facturas, pagos, catálogo, inventario, firma electrónica y tienda CRM desde el mismo entorno.
Chat interno, videollamadas, tareas, calendario, documentos en línea y CRM móvil. Tu equipo coordina ventas, marketing y atención sin saltar de app.
Embudo de ventas, rendimiento de empleados, inteligencia comercial y reportes BI listos para la junta de dirección.
No es un CRM genérico adaptado. Es una operación comercial conectada a tu realidad: distribuidores, sucursales, líneas de producto, zonas y posventa.
No vendemos suscripciones, implementamos operaciones. Cada paso incluye consultor asignado y entregables claros.
Mapeamos canales actuales, equipos, procesos y dolores. Definimos el alcance.
Bitrix24 adaptado a tu pipeline, reglas, roles y permisos por equipo o sucursal.
WhatsApp, Instagram, Facebook, llamadas, correo, chat web y formularios.
Integración con ERP y sistemas propios vía API o servicios web. Pruebas controladas.
Entrenamos a los equipos y acompañamos los primeros ciclos comerciales.
Centraliza cotizaciones, seguimiento comercial, distribuidores y servicio posventa en una sola operación, con visibilidad del pipeline en tiempo real y trazabilidad por cuenta, oportunidad o caso.
Sí. Con WhatsApp Business API operamos atención multiusuario desde un número empresarial, con asignación por reglas y registro automático por contacto, oportunidad o caso. Si un ejecutivo cambia, el historial permanece en la empresa.
Sí, vía API o servicios web (REST) según el alcance del proyecto. Conectamos cuentas, pedidos, inventario, crédito y catálogo entre Bitrix24 y tu sistema central.
Pipeline comercial en tiempo real, productividad por ejecutivo, conversión por canal y por zona, tiempos de respuesta, oportunidades por línea de producto y desempeño posventa, con tableros y reportes BI listos para junta directiva.
Diagnóstico, configuración de Bitrix24, conexión de canales (WhatsApp, Instagram, Facebook, correo, llamadas, chat web), integración con ERP y sistemas propios vía API/REST, pruebas, capacitación y acompañamiento postarranque.
Depende del alcance. Una implementación base (canales + CRM + reglas) puede arrancar en pocas semanas. Las integraciones con ERP se planean por etapas para mantener continuidad operativa.
Escríbenos, llámanos o mándanos un WhatsApp. Te responde el equipo de RealNet, no un bot.