Sistemas de información (SI)
Los sistemas de información (SI) combinan tres componentes clave:
- Políticas de seguridad: Establecen qué información proteger y cómo hacerlo. En 2020, más del 75% de las empresas carecían de políticas de seguridad robustas, dejando vulnerabilidades como contraseñas estáticas, contraseñas compartidas y la falta de respaldos
- Tecnología: Brinda la infraestructura necesaria para fortalecer las políticas de seguridad.
- Ciberconciencia: Consiste en la capacitación constante en ciberseguridad para todos los empleados, considerada el pilar más débil en la protección digital.
Ciberseguridad en la pandemia del COVID-19: principales desafíos
El trabajo remoto planteó retos sin precedentes para las organizaciones. Entre los principales desafíos de ciberseguridad destacan:
- Preparación insuficiente: Muchas empresas improvisaron permitiendo el uso de dispositivos personales o enviando equipos a sus empleados sin reforzar las políticas de seguridad ni mejorar la ciberconciencia.
- Acceso remoto inseguro: El uso de VPNs creció exponencialmente, pero las empresas enfrentaron problemas de licencias insuficientes y ancho de banda limitado.
- Problemas de seguridad en casa: El trabajo remoto incrementó los incidentes de ciberseguridad, como el "zoombombing" (interrupción de videollamadas), el consumo excesivo de ancho de banda, ataques a redes Wi-Fi domésticas y un aumento del 70% en estafas por internet.
- Ataques cibernéticos dirigidos: Los ataques de ingeniería social y ransomware crecieron un 25%, aprovechando la falta de ajustes tecnológicos como respaldos robustos o soluciones EDR (herramientas para proteger equipos de trabajo frente a ciberataques).
- Equipos personales vulnerables: La falta de control sobre dispositivos personales y oficinas compartidas aumentó los riesgos, confirmando que las personas son el eslabón más débil en la cadena de seguridad.
Recomendaciones para mitigar riesgos
Para fortalecer la seguridad cibernética en el trabajo remoto, las empresas y empleados pueden seguir estas recomendaciones:
- 1. Implementar políticas claras de ciberseguridad.
- 2. Administrar adecuadamente las contraseñas.
- 3. Utilizar soluciones avanzadas de detección y respuesta (EDR).
- 4. Garantizar la seguridad el correo corporativo contra phishing y spam.
- 5. Realizar respaldos regulares y seguros de la información.
- 6. Configurar una segunda red Wi-Fi en casa para separar tráfico personal y laboral.
- 7. Mejorar la seguridad en dispositivos personales utilizados para el trabajo remoto.
Conclusión
En conclusión, la seguridad en el trabajo remoto depende en gran medida de la implementación adecuada de políticas, la infraestructura tecnológica y la capacitación continua en ciberseguridad para todos los empleados
- Falta de integración en los sistemas de comunicación y gestión.
- Ineficiencia en el manejo de tareas y procesos repetitivos.
- Poca visibilidad sobre el ciclo completo del cliente, desde la reserva hasta su experiencia post-estancia.
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